Livestream bán hàng là một trong những cách thức tiếp cận khách hàng đang được đông đảo chủ shop lựa chọn. Bởi khả năng mang lại hiệu quả lớn đồng thời chi phí lại cực rẻ. Nhưng livestream bán hàng cũng cần có những kỹ năng và kinh nghiệm nhất định. Để tránh gặp phải những rủi ro không đáng có hay lưu ý một số sai lầm và khó khăn khi livestream bán hàng dưới đây nhé.
1. Không chuẩn bị trước khi livestream bán hàng
Sai lầm này thường khá phổ biến mà nhiều người thường mắc phải. Chẳng hạn như: không hiểu về sản phẩm của mình một cách tường tận; chưa xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu; chọn trang phục không phù hợp, livestream với bộ dạng kém tươi tỉnh, không chuẩn bị trước kịch bản, thiếu dụng cụ livestream bán hàng hay “background” khi ngồi livestream quá lộn xộn, không gian thiếu sáng, bừa bộn… Việc không “check” tình trạng mạng mẽo trước khi “lên sóng” cũng khiến nhiều buổi livestream thất bại.
2. Chọn thời gian và thời lượng livestream bán hàng không phù hợp
Nhiều người “lên sóng” rất cảm hứng mà quên là mình đang bán hàng và cần càng nhiều người xem live càng tốt. Bạn livestream quá đột ngột khiến lượng khách hàng có nhu cầu không kịp chuẩn bị trước để xem. Livestream không chọn thời điểm có nhiều khách hàng mục tiêu online cũng khiến lượt xem live thấp hơn bình thường.
Thêm nữa, một livestream quá ngắn sẽ không đủ để tư vấn, tương tác với người xem. Thời lượng quá dài lại dễ khiến người xem chán và rời đi. Đó đều là những vấn đề làm ảnh hưởng không nhỏ đến cách livestream bán hàng online.
3. Tổ chức một buổi livestream bán hàng tẻ nhạt, kém hấp dẫn…
Không phải ai cũng có duyên ăn nói, biết cách nói chuyện vui tươi, dí dỏm, thu hút người nghe. Người bán hàng livestream cũng không ngoại lệ. Chưa nói đến việc bán buôn, quảng cáo cũng dễ làm người xem không mất hứng thú. Do vậy, cách tổ chức trò chơi, thêm khuyến mãi, giảm giá… khi livestream rất quan trọng. Không ít người chỉ chăm chăm vào bán hàng mà quên đi điều đó.
4. Không tương tác tốt với người xem livestream
Rất nhiều người khi livestream chỉ lo “thao thao bất tuyệt” nói về sản phẩm mà quên tương tác với người xem như: quên chào khách, không kịp giải thích thắc mắc cho khách, tư vấn qua loa, không cảm ơn khách đã đặt hàng…
5. Bị đối thủ “cướp khách” trong buổi livestream
Người ta nói “thương trường là chiến trường” nên việc bị “cướp khách hàng” khi buôn bán cũng khó tránh khỏi. Trong một buổi livestream bán hàng, rất nhiều bình luận thông tin đặt hàng của khách như: số điện thoại, tên, địa chỉ… mà chủ nhân chưa kịp chốt đã bị đối thủ “hớt tay trên”. Và dù có giận đến mấy bạn cũng đành ngậm ngùi vì không biết được “kẻ địch” là ai. Vậy nên đừng ngây thơ để bình luận của khách hiển thị lộ liễu trên facebook nữa nhé. Bạn có thể dùng đến công cụ như phần mềm bán hàng livestream để giải quyết vấn đề này nhé!
6. Không kịp chốt đơn cho khách
Đây cũng là lý do khiến nhiều người bán hàng khi livestream làm mất khách. Quá nhiều người đặt hàng khiến bạn không kịp chốt đơn, không có thời gian tư vấn, trò chuyện với người xem…
7. Gặp khó khăn khi tìm nhà vận chuyển để “ship hàng”
Nhiều người bán hàng livestream sau khi chốt đơn cho khách thì liên tục “đầu bù tóc rối” vì phải tìm kiếm đơn vị vận chuyển gửi hàng cho khách hay trả lời khách về tình trạng đơn hàng…
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail – Giải pháp kinh doanh ưu việt thời 4.0
Thấu hiểu những khó khăn mà đông đảo những người bán hàng livestream thường gặp phải. Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail ra đời đã tạo ra những giải pháp ưu việt giúp cho cách livestream bán hàng hiệu quả nhất. Từ khi ra mắt trên thị trường, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail đã tích hợp nhiều tính năng thông minh, dễ sử dụng, hiệu quả cao, giá tốt nhất.
Có thể nói, ứng dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail chính là bí quyết kinh doanh thành công không thể thiếu trong thời buổi công nghệ hiện nay. Việc ứng dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp bảo mật dữ liệu, thông tin khách hàng và người mua hàng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail được xem là phần mềm bán hàng chuyên nghiệp hỗ trợ chốt đơn Livestream nhanh, trả lời comment, quản lý trước, trong và sau quá trình Livestream chính xác tuyệt đối. Phần mềm hỗ trợ bán hàng chốt đơn Livestream có thể hỗ trợ cho bạn việc bán hàng hiệu quả, tăng doanh số bán hàng, tăng lượng khách hàng mà giúp chủ shop tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Như vậy đầu tư sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng livestream giá rẻ hơn nhiều so với phương pháp bán hàng truyền thống.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail còn nhiều tính năng hữu ích khác. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn sử dụng phần mềm này cho doanh nghiệp, cửa hàng của mình để hỗ trợ tối đa các hoạt động bán hàng nhé.
1. Không chuẩn bị trước khi livestream bán hàng
Sai lầm này thường khá phổ biến mà nhiều người thường mắc phải. Chẳng hạn như: không hiểu về sản phẩm của mình một cách tường tận; chưa xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu; chọn trang phục không phù hợp, livestream với bộ dạng kém tươi tỉnh, không chuẩn bị trước kịch bản, thiếu dụng cụ livestream bán hàng hay “background” khi ngồi livestream quá lộn xộn, không gian thiếu sáng, bừa bộn… Việc không “check” tình trạng mạng mẽo trước khi “lên sóng” cũng khiến nhiều buổi livestream thất bại.
2. Chọn thời gian và thời lượng livestream bán hàng không phù hợp
Nhiều người “lên sóng” rất cảm hứng mà quên là mình đang bán hàng và cần càng nhiều người xem live càng tốt. Bạn livestream quá đột ngột khiến lượng khách hàng có nhu cầu không kịp chuẩn bị trước để xem. Livestream không chọn thời điểm có nhiều khách hàng mục tiêu online cũng khiến lượt xem live thấp hơn bình thường.
Thêm nữa, một livestream quá ngắn sẽ không đủ để tư vấn, tương tác với người xem. Thời lượng quá dài lại dễ khiến người xem chán và rời đi. Đó đều là những vấn đề làm ảnh hưởng không nhỏ đến cách livestream bán hàng online.
Không phải ai cũng có duyên ăn nói, biết cách nói chuyện vui tươi, dí dỏm, thu hút người nghe. Người bán hàng livestream cũng không ngoại lệ. Chưa nói đến việc bán buôn, quảng cáo cũng dễ làm người xem không mất hứng thú. Do vậy, cách tổ chức trò chơi, thêm khuyến mãi, giảm giá… khi livestream rất quan trọng. Không ít người chỉ chăm chăm vào bán hàng mà quên đi điều đó.
4. Không tương tác tốt với người xem livestream
Rất nhiều người khi livestream chỉ lo “thao thao bất tuyệt” nói về sản phẩm mà quên tương tác với người xem như: quên chào khách, không kịp giải thích thắc mắc cho khách, tư vấn qua loa, không cảm ơn khách đã đặt hàng…
5. Bị đối thủ “cướp khách” trong buổi livestream
Người ta nói “thương trường là chiến trường” nên việc bị “cướp khách hàng” khi buôn bán cũng khó tránh khỏi. Trong một buổi livestream bán hàng, rất nhiều bình luận thông tin đặt hàng của khách như: số điện thoại, tên, địa chỉ… mà chủ nhân chưa kịp chốt đã bị đối thủ “hớt tay trên”. Và dù có giận đến mấy bạn cũng đành ngậm ngùi vì không biết được “kẻ địch” là ai. Vậy nên đừng ngây thơ để bình luận của khách hiển thị lộ liễu trên facebook nữa nhé. Bạn có thể dùng đến công cụ như phần mềm bán hàng livestream để giải quyết vấn đề này nhé!
6. Không kịp chốt đơn cho khách
Đây cũng là lý do khiến nhiều người bán hàng khi livestream làm mất khách. Quá nhiều người đặt hàng khiến bạn không kịp chốt đơn, không có thời gian tư vấn, trò chuyện với người xem…
7. Gặp khó khăn khi tìm nhà vận chuyển để “ship hàng”
Nhiều người bán hàng livestream sau khi chốt đơn cho khách thì liên tục “đầu bù tóc rối” vì phải tìm kiếm đơn vị vận chuyển gửi hàng cho khách hay trả lời khách về tình trạng đơn hàng…
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail – Giải pháp kinh doanh ưu việt thời 4.0
Thấu hiểu những khó khăn mà đông đảo những người bán hàng livestream thường gặp phải. Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail ra đời đã tạo ra những giải pháp ưu việt giúp cho cách livestream bán hàng hiệu quả nhất. Từ khi ra mắt trên thị trường, Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail đã tích hợp nhiều tính năng thông minh, dễ sử dụng, hiệu quả cao, giá tốt nhất.
Có thể nói, ứng dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail chính là bí quyết kinh doanh thành công không thể thiếu trong thời buổi công nghệ hiện nay. Việc ứng dụng Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail giúp bảo mật dữ liệu, thông tin khách hàng và người mua hàng.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail được xem là phần mềm bán hàng chuyên nghiệp hỗ trợ chốt đơn Livestream nhanh, trả lời comment, quản lý trước, trong và sau quá trình Livestream chính xác tuyệt đối. Phần mềm hỗ trợ bán hàng chốt đơn Livestream có thể hỗ trợ cho bạn việc bán hàng hiệu quả, tăng doanh số bán hàng, tăng lượng khách hàng mà giúp chủ shop tiết kiệm tối đa thời gian và chi phí. Như vậy đầu tư sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng livestream giá rẻ hơn nhiều so với phương pháp bán hàng truyền thống.
Phần mềm hỗ trợ bán hàng S2Retail còn nhiều tính năng hữu ích khác. Bạn hoàn toàn có thể yên tâm khi lựa chọn sử dụng phần mềm này cho doanh nghiệp, cửa hàng của mình để hỗ trợ tối đa các hoạt động bán hàng nhé.
